จากกลุ่มผู้ใช้บริการ 7,003 ตัวอย่าง กับความคิดเห็นที่มีต่อรถไฟฟ้าและรถไฟระหว่างเมือง
รถไฟฟ้าในเมืองและชานเมือง
พึงพอใจมากที่สุด: 4.41/5.00 คะแนน
ด้านที่ผู้ใช้บริการพึงพอใจมากที่สุด:
1. การให้บริการของเจ้าหน้าที่ (4.58)
2. ความปลอดภัย (4.55)
3. สิ่งอำนวยความสะดวก/สภาพแวดล้อม (4.47)
รถไฟระหว่างเมือง
พึงพอใจมาก: 4.18/5.00 คะแนน
ด้านที่ผู้ใช้บริการพึงพอใจมากที่สุด
1. การจำหน่ายตั๋วและค่าโดยสาร (4.37)
2. การให้บริการของเจ้าหน้าที่ (4.32)
3. การเชื่อมโยงกับระบบคมนาคม (4.25)
ทั้งนี้ ได้ทำการเก็บข้อมูลระหว่างเดือน มี.ค. – พ.ค. 2569
หน่วยงานที่ประกาศ
กลุ่มประชาสัมพันธ์
