กรมการขนส่งทางรางสำรวจความพึงพอใจ ผู้ใช้บริการระบบขนส่งทางราง เพื่อทราบความคิดเห็นในมุมมองของผู้ใช้บริการ ตามสถานีต่างๆ ของโครงการรถไฟฟ้าทั้ง 8 เส้นทาง ประกอบด้วย สายสีเขียว สายสีน้ำเงิน สายแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ สายสีม่วง สายสีแดง สายสีทอง สายสีเหลือง สายสีชมพู และสถานีรถไฟของเส้นทางรถไฟ 5 เส้นทาง ได้แก่ สายเหนือ สายตะวันออกเฉียงเหนือ สายตะวันออก สายใต้ และสายแม่กลอง
กรมการขนส่งทางรางจะนำข้อมูลที่ได้จากการสำรวจไปใช้ในการติดตามคุณภาพการให้บริการ ตลอดจนจัดทำแผนพัฒนาและข้อเสนอ แนวทางการพัฒนาปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ ให้เป็นไปตามมาตรฐานสากลที่สามารถตอบสนองผู้ใช้บริการระบบขนส่งทางรางให้ได้เหนือกว่าที่ผู้ใช้บริการมีความคาดหวังต่อไป
หน่วยงานที่ประกาศ
กลุ่มประชาสัมพันธ์
