วันนี้ (9 มิ.ย. 69) นายพิเชฐ คุณาธรรมรักษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางราง เป็นประธานเปิดการฝึกอบรมหลักสูตร “ทักษะการให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารในระบบชนส่งทางราง เพื่อส่งเสริมการเดินทางที่เท่าเทียม (Inclusive Transport) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569” ระหว่างวันที่ 9 – 11 มิถุนายน 69 โดยมีนายณัฐภัทริ์ อุณหคงคา ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย นายธวัชชัย พาณิชยากรณ์ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ สายสีชมพูและสายสีเหลือง นายธนภัทร อินทรใจ ผู้จัดการฝ่ายบริหารงานสถานีสายสีชมพู เข้าร่วมการเปิดการฝึกอบรม พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ ขร. และเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานผู้ให้บริการระบบขนส่งทางรางทั้งภาครัฐและเอกชน เข้าร่วมฝึกอบรมภาคทฤษฎีระหว่างวันที่ 9 – 10 มิถุนายน 69 ณ อาคารอิมแพ็คฟอรั่ม เมืองทองธานี ซึ่งจะเป็นการฝึกอบรมในเรื่องกฎหมายที่เกี่ยวกับการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อคนทุกคนในภาคการขนส่งทางราง หรือการเรียนรู้ทักษะการให้ความช่วยเหลือทั้งผู้สูงวัยและผู้พิการทั้งทางการเห็น การได้ยิน ทางกายภาพ ทางสติปัญญา การเรียนรู้ หรือ ออทิสติก โดยได้รับความร่วมมือจากสถาบันราชสุดา คณะแพทยศาสตร์ โรงพยาบาลรามาธิบดี มหาวิทยาลัยมหิดลที่มาเป็นวิทยากรในการบรรยายถ่ายทอดความรู้ ความเข้าใจต่อผู้โดยสารกลุ่มคนพิการและผู้สูงอายุ เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารในระบบขนส่งทางรางให้เป็นไปตามกฎหมายและได้มาตรฐาน
นายพิเชฐฯ กล่าวว่า ปัจจุบันประเทศไทยเข้าสู่ “สังคมสูงวัย” รวมถึงผู้พิการทางด้านต่าง ๆ ที่สามารถใช้ชีวิตได้ตามปกติร่วมกับผู้คนทั่วไป ซึ่งบางส่วนได้มีการใช้บริการระบบขนส่งทางรางในการเดินทาง ขร. ในฐานะหน่วยงานผู้รับผิดชอบในการกำกับดูแลการขนส่งทางราง จึงจัดโครงการฝึกอบรม หลักสูตร “ทักษะการให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารในระบบขนส่งทางรางเพื่อส่งเสริมการเดินทางที่เท่าเทียม(Inclusive Transport)” มาอย่างต่อเนื่องเป็นประจำทุกปี ตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 เป็นต้นมาให้แก่บุคลากรของหน่วยงานในระบบขนส่งทางราง ให้สามารถนำองค์ความรู้ และทักษะที่ได้รับจากการบรรยาย และฝึกปฏิบัติในโครงการฝึกอบรมฯ ในครั้งนี้ ไปพัฒนาและปรับใช้ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ และอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารทุกกลุ่ม ให้ถูกต้องและเป็นไปตามมาตรฐานและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การคมนาคมขนส่งทางรางเป็นระบบขนส่งหลักของประเทศ รองรับการประชาชนทุกกลุ่ม ทุกพื้นที่ทุกภาคส่วนต่อไป
ประกอบกับปัจจุบันพระราชบัญญัติการขนส่งทางราง พ.ศ. 2568 มีผลบังคับใช้ เมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2569
มาตรา 117 กำหนดให้ผู้ได้รับใบอนุญาตมีหน้าที่จัดให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการแก่ผู้โดยสาร
และผู้ใช้บริการ โดยเฉพาะผู้ทุพพลภาพ ผู้สูงอายุ คนพิการ สตรีมีครรภ์ และเด็กให้มีความเหมาะสมแก่การใช้บริการของการประกอบกิจการขนส่งทางราง
ดังนั้น ขร. จัดโครงการฝึกอบรมฯ เพื่อเป็นการพัฒนาศักยภาพ บุคลากรของหน่วยงานในระบบขนส่งทางรางให้มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการให้บริการผู้โดยสารกลุ่มคนพิการและผู้สูงอายุที่ถูกต้อง รวมทั้งเสริมสร้างทัศนคติที่ดีต่อการให้บริการผู้โดยสารทุกกลุ่มของบุคลากรของหน่วยงานในระบบขนส่งทางราง
ทั้งนี้ หลังจากการฝึกอบรมและบรรยายเพื่อให้ความรู้ภาคทฤษฎีเสร็จสิ้น จะมีการลงพื้นที่ฝึกทักษะการให้บริการและการอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารกลุ่มคนพิการและผู้สูงอายุ ในวันที่ 11 มิถุนายน 69 ณ รถไฟฟ้าสายสีชมพู สถานีทะเลสาบเมืองทองธานี (MT02) โดยการลงพื้นที่จะมีการทดลองฝึกปฏิบัติจากการจำลองสถานการณ์จริงในการให้ความช่วยเหลือคนพิการแต่ละประเภทและผู้สูงอายุ โดยจำลองสถานการณ์ในการให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกให้แก่คนพิการและผู้สูงอายุในการซื้อตั๋วโดยสาร การเดินทางเข้าสู่สถานี ขึ้นลงบันได ลิฟท์ และขบวนรถไฟฟ้า
โดย ขร. และเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานผู้ให้บริการสามารถนำองค์ความรู้และทักษะที่ได้รับจากการฝึกอบรมไปพัฒนาและปรับใช้ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารทุกกลุ่ม ให้ถูกต้องและเป็นไปตามมาตรฐานและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การคมนาคมขนส่งทางรางเป็นระบบขนส่งหลักของประเทศ รองรับการประชาชนทุกกลุ่ม ทุกพื้นที่ ทุกภาคส่วนต่อไป
หน่วยงานที่ประกาศ
กลุ่มประชาสัมพันธ์
