ผู้ใช้รวมทั้งหมด 43,356,873 คน-เที่ยว ประกอบด้วย
1. รถไฟฟ้าในเขตกรุงเทพและปริมณฑล 41,420,664 คน-เที่ยว (95.53%)
แบ่งออกเป็น
แอร์พอร์ต เรล ลิงก์ 1,971,428 คน-เที่ยว (4.55%)
สายสีแดง 672,646 คน-เที่ยว (1.55%)
สายสีน้ำเงิน 12,575,351 คน-เที่ยว (29%)
สายสีม่วง 1,844,147 คน-เที่ยว (4.25%)
สายสีเหลือง 1,093,003 คน-เที่ยว (2.52%)
สายสีเขียว 23,062,291 คน-เที่ยว (53.19%)
สายสีทอง 201,798 คน-เที่ยว (0.47%)
2. รถไฟระหว่างเมือง 1,936,209 คน-เที่ยว (4.47%)
หมายเหตุ : คน-เที่ยว หมายถึง หน่วยการนับจำนวนผู้โดยสารที่มาใช้บริการ คือ ผู้โดยสารแตะเข้าสู่ระบบจนออกจากระบบ นับเป็น 1 คน-เที่ยว
หน่วยงานที่ประกาศ
กลุ่มประชาสัมพันธ์