ผู้ใช้บริการทั้งหมด 44,139,507 คน-เที่ยว ประกอบด้วย
41,976,247 คน-เที่ยว
รถไฟระหว่างเมือง 2,163,260 คน-เที่ยว
หมายเหตุ : คน-เที่ยว หมายถึง หน่วยการนับจำนวนผู้โดยสารที่มาใช้บริการ คือ ผู้โดยสารแตะเข้าสู่ระบบจนออกจากระบบ นับเป็น 1 คน-เที่ยว
หน่วยงานที่ประกาศ
กลุ่มประชาสัมพันธ์